利用規約

本利用規約は、LittleChuckly株式会社(以下「当社」といいます)が運営するホームページ又は予約アプリ (以下、総称して「本アプリ」といいます。)に登録する保護者(以下「保護者」といいます)に対して、本アプリを利用するために当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を定めるものです。本アプリをご利用いただく前に、本利用規約をよくお読みください。利用規約に定める事項と本アプリに掲載された本サービスに関する事項との内容に矛盾抵触がある場合は、本アプリの掲載事項が優先する等の特段の定めがない限り、本利用規約を優先して適用するものとします。 

保護者は、本サービスの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。また、本利用規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。 

本利用規約は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの変更等の事由により、⺠法第548条の4(定型約款の変更)の規定に基づいて変更されることがあります。本規約を変更する場合、当社は、保護者に対し、あらかじめホームページに本利用規約を変更する旨、変更後の本利用規約及び変更日を掲出することにより本利用規約の変更を保護者に通知(以下「変更通知」といいます)するものとし、本利用規約の変更は、特段の定めがある場合を除いて、変更通知の変更日より効力を生じるものとします。保護者が変更後の本利用規約にご同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止しください。保護者が変更日以降に本サービスを利用したときは、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。 

本利用規約においては、以下の各号の用語は、当該各号に定める意味を持つものとします。

(1) 「保育サービス」とは、18 歳以下の児童の保育等を行うサービスをいいます。

(２) 「シッター」とは、当社からの委託により保護者に保育サービス等を提供する者をいいます。

(３) 「コミュニケーションツール」とは、保護者とシッターが相互にメッセージを送受信することができる公式LINEをいいます。

(４) 「保育サービス等契約」とは、本アプリにおいて保護者と当社間で締結する保育サービス等にかかる業務委託契約をいいます。

(５) 「保育サービス等利用料」とは、保育サービス等契約に基づき保護者が支払うべき保育サービス等の利用料をいいます。

第1条 本サービス について

保護者が本サービスの提供を希望する場合、本サービスの利用開始にあたり、登録事務手続きおよび利用者情報の管理に係る費用として登録料を支払うものとします。また、本サービス利用中におけるお子さまの傷害事故等に備えるため、利用者は所定の保険料を支払うものとします。保険の内容および補償範囲については、別途当社が定める内容によるものとします。登録料および保険料の金額、支払時期その他必要事項については、当社が別途定める料金表等によるものとします。保護者は本アプリ上で予約を行い、当社に対して保育サービス等の提供を委託します。当該委託にあたって、保護者は自身でシッターを選択して依頼することができます。ただし、シッターの稼働状況および需給状況は日々変動するため、保護者が希望する日時・場所によっては、委託可能なシッターが見つからない場合があります。当社は、本アプリにおいて保護者が希望する日時・場所における保育サービス等を提供できるシッターの確保を保証するものではありません。 

第2条 本アプリで提供するサービスの内容

当社が保護者に対して本アプリで提供するサービスは、次のとおりです。

(1) シッターへの保育サービス等のリクエスト・ご依頼

(2) イベントのご予約

(3) 上記に付随関連するサービス

第3条 利用要件

本サービスを利用できる者は、次の各号の要件をすべて満たす者とします。  

ただし、当社は、変更通知により、登録要件を追加、削除または変更することができるものとします。

(1) これまでに本サービスでの違反行為等により、利用拒否または利用停止になったことがない者  

(2) 20歳以上の者  

(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者をいいます。以下同様とします。）に該当せず、かつ資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していないことを表明し、また将来にわたっても該当しないことを確約する者  

(4) 0歳から18歳までの子供と同居している親権者  

(5) その他、当社が利用を認めた者

第4条 利用手続き

本アプリでの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、本アプリ所定の事項を記載のうえ、本利用規約を確認し、申込を行うものとします。  

なお、住所は利用希望者の自宅の現住所を記載する必要があります。

当社は、任意に、いつでも、自己の子供に関する情報（氏名、愛称、生年月日等を含みます）その他本アプリに入力する情報に関連して当社が指定した書類の提出を保護者に求めることができ、保護者はこれに応じるものとします。  

当社は、本項に基づき保護者から提出を受けた書類を、当社プライバシーポリシーに従って適切に管理します。

当社は、保育サービス等契約に基づき、本利用規約を遵守した保育サービス等の利用に伴う、保護者の損害を対象とする保険に加入しています。  

保育サービス等の提供中に、当社またはシッターの責めに帰すべき事由により保護者または子供に損害を与えた場合、当社が加入する保険（賠償責任保険、傷害保険）から、加入限度内で保険金が支払われます。  

なお、不可抗力による事故等の場合には、保険金が支払われないことがあります。

当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本アプリでの利用を拒否または利用停止することができます。  

なお、当社は、当該拒否または利用停止について一切の責任を負わず、またその理由を開示および説明する義務を負いません。

(1) 第3条の利用要件を満たしていなかった場合  

(2) 本利用規約に違反する行為を行うおそれがある場合、または過去に違反した事実が判明した場合  

(3) 当社に提供された情報に虚偽の記載または記載漏れがあった場合  

(4) 本アプリに登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）のいずれかへの問い合わせに対し、7日以上返信がない場合  

(5) 当社、シッター、他の保護者および子供、または第三者（以下「当社等」といいます）に危害その他の悪影響を及ぼすおそれがあると、当社が合理的に判断した場合  

(6) 当該保険による補償の対象外となるおそれがある場合  

(7) その他、利用が不適切であると当社が合理的な根拠に基づき判断した場合

第5条 保育サービス等の内容

当社が提供する保育サービス等の内容は、次の各号に掲げるものとします。  

ただし、各シッターにより提供できるサービスの内容は異なります。  

また、保育サービス等の対象となる子供は、0歳から18歳までの子供とします。  

なお、保護者と同居する者が発熱している場合、当該発熱者が住居内等で隔離されている等、適切な処置が取られていると当社またはシッターが判断した場合に限り、保育サービス等を提供します。

(1) 一時的に保護者の子供を預かること（ただし、基本宿泊を伴わないものに限ります）  

(2) 保護者の子供の保育所、幼稚園等への送迎を行うこと  

(3) 保護者および子供との面談を行うこと  

(4) その他本サイト上にシッターが記載するサービス  

(5) (1)から(4)に付随して当社またはシッターが必要と認めた業務

保育サービス等の提供は、当社が別段の同意をした場所を除き、保護者の住居において行うものとします。  

保護者は、住居における保育サービス等の安全かつ良質な提供に必要な環境等を整える責任を負うものとします。  

また、保育サービス等の提供にあたって、保護者は事前に住居内の貴重品等を自己の責任において厳重に保管・管理するものとします。

保育サービス等の提供にあたっての子供の受け渡しは、必ず保護者に対して直接、または緊急連絡先として登録された者（以下「保護者等」といいます）若しくは当社が認めた保育所関係者等を通じて行われるものとします。  

これらの者が不在の場合、受け渡しを行うことはできません。  

また、保護者等は、子供の保育に必要な子供の情報をシッターに正確に伝えるものとします。

シッターは、保育サービス等を24時間365日提供できるものとします。

保育サービス等契約において、保育サービス等の提供時間（以下「提供時間」といいます）は2時間以上とし、契約ごとの提供時間が2時間を超える場合、以後10分ごとに時間を設定することができます。  

当日、保育サービスの予定提供時間を超過した場合は、10分ごとに延長料金が発生します。  

また、保育サービスにおいて短時間送迎を利用する場合、提供時間は30分以上とし、その計測方法は次項第2号および第4号によります。

提供時間の計測は、次のとおりです。  

(1) 子供を保護者の住居その他当社が別段の同意をした保育サービス等の提供場所で預かる場合：シッターが当該提供場所に到着した時から、退去した時まで  

(2) 子供の送迎を行う場合：シッターが子供を預かった時から、保育所等に送り届けた時まで、またはシッターが子供を保育所等から預かった時から保護者等へ引き渡した時まで  

(3) 実際のサービス提供時間が2時間未満の場合：2時間に切り上げ（保育サービス等における短時間送迎の場合で、実際のサービス提供時間が30分未満の場合は30分に切り上げ）

 シッターは、保育サービス等の提供時間中、保護者が求める場合、保育サービス等の提供に支障がない範囲で、子供の状況をコミュニケーションツールにより報告するものとします。  

なお、保護者等は、シッターと公式LINEおよび緊急時の電話以外で直接連絡を取ることはできません。これに違反して保護者等が被った損害その他の責任について、当社は責任を負いかねます。

シッターは、保育サービス等の提供時間中、子供の事故、怪我、体調の急激な悪化、災害等の緊急対応が必要な事態（以下「緊急事態」といいます）が発生した場合、保護者等に対して直ちに連絡し、指示を仰ぐよう努めます。  

当社およびシッターは、緊急事態において保護者に連絡が取れない場合であっても、子供の生命および身体の安全を優先し、当社およびシッターの判断により、応急手当や医療機関での受診手配、避難等、妥当と考えられる対応を行います。  

また、当社およびシッターは、その限りにおいて医療機関に医療行為の実施を許諾する権利を有します。  

ただし、保護者は、当社およびシッターに対して治療その他の医療行為の実施を求めてはなりません。  

なお、当社およびシッターは緊急事態への対応について最善を尽くしますが、その結果については、当社およびシッターの責めに帰すべき事由による場合を除き、子供の後遺症等の損害も含めて責任を負いかねます。

前項の場合、保護者は、緊急事態への対応に要した費用を当社に支払うものとします。  

また、当社は、緊急事態への対応後、遅滞なく、都道府県等への報告等の必要な措置を講じるものとします。

 保護者は、保育サービス等の提供時間中、当社または当社が指定する者が保育サービス等の提供場所を巡回することがあることを了解し、保育状況等の確認を求められた場合は対応するものとします。

 保護者は、当社の事前の同意を得ることなく、保育サービス等の提供状況を撮影、録音または録画等（以下総称して「録画等」といいます）してはならないものとします。  

また、当該事前承諾を得て録画等をした場合であっても、当社の別段の承諾を得た場合を除き、当該録画等を保育サービス等の提供状況の確認以外の目的に利用し、または第三者に開示してはなりません。

第6条 保育サービス等契約

保護者は、初めて依頼するシッターから保育サービス等の提供を受けたい場合、事前に当該シッターとの面談を行うものとします。  

保護者は、当社が別段の同意をした場合を除き、保育サービス等の対象となる子供を面談に同席させなければなりません。

保護者は、保育サービス等に関して国または地方自治体の助成を受ける場合、定められたシッターの要件を事前に確認のうえ依頼するものとします。  

事前確認なしで依頼した場合、助成の適用外となることがあります。

シッターは、保護者からの面談依頼に基づき、面談の可否を保護者に通知します。  

面談できない場合、状況に応じてシッターが保護者にその理由を通知することがあります。

保護者および当社は、面談を行った日以降、各自の判断により保育サービス等契約を締結するか否かを自由に決定することができます。  

また、面談の実施によって保育サービス等契約の締結が義務付けられるものではありません。

面談は、当社およびシッターが別段の同意をした場合を除き、保護者の住居において行うものとします。

面談は、保育サービス等の一部として提供され、保育サービス等利用料が発生します。

個別の保育サービス等契約は、保護者が本サイトにおいて所定の必要事項を入力し、保育サービス等契約の申込みを行い、当社がシッターを通じて当該申込みを承諾した時点で成立するものとします。  

当社またはシッターの事情により申込みを承諾できない場合、当社は、状況に応じてシッターを通じて保護者にその理由を通知することがあります。

 保育サービス等契約が成立した後、保護者が当該契約をキャンセルする場合、保護者は次のキャンセル料を当社に支払うものとします。  

(1) 保育サービス等の提供を受ける日の前々日までにキャンセルする場合：無料  

(2) 保育サービス等の提供を受ける日の前日17時（キャンセル連絡した時刻。次号も同様とします）までにキャンセルする場合：保育サービス等契約で定められた保育サービス等利用料の50％相当額  

(3) 保育サービス等の提供を受ける日の前日17時以降から当日にキャンセルする場合：保育サービス等契約で定められた保育サービス等利用料の100％相当額

当社は、保育サービス等契約の締結後であっても、シッターおよび当社の事情により当該保育サービス等契約をキャンセルすることができ、保護者はあらかじめこれを承諾するものとします。  

なお、シッターおよび当社の事情による当日キャンセル、またはシッターの遅刻もしくは早退（以下「遅刻等」といいます）が生じた場合、当社は、保護者に対し、発行日から起算して30日間有効のフォローチケット（保育サービス等利用料の支払いに利用できます。換金またはつり銭返金はできません。以下「チケット」といいます）により、次の金額を補填します。  

(1) シッターおよび当社の事情による当日キャンセルの場合：一律2,000円分のチケットを付与。

遅刻の場合：10分経過毎に 500 円分の補填用チケットを付与。  

前項によるキャンセルまたは遅刻等に関連して保護者に生じた一切の損害（代替のシッターまたは保育施設の利用料、保護者の休業損害を含みますが、これに限られません）について、当社は、それが当社またはシッターの責めに帰すべき事由によるときを除き、前項のフォローチケットの発行を除いていかなる責任も負いません。

保護者が保育サービス等利用料を支払うことができないおそれがある場合、または本利用規約に定める保護者禁止事項に該当するおそれがある等、当社が合理的に判断した場合、当社は、特定の保育サービス等契約の成立後であっても、当該契約をキャンセルすることができます。  

この場合、当社は当該キャンセルについて何らの責任を負いません。

シッターは、保護者からの求めがある場合、保育士証、認定ベビーシッター資格登録証等（シッターが保育士または認定ベビーシッターの資格を保有している場合に限ります）を提示します。  

また、本アプリのプロフィールに研修の受講履歴を記載しているシッターは、保護者からの希望がある場合、当該研修の受講内容を説明します。

第7条 保育サービス等の完了

シッターは、保育サービス等の提供を終了した後、速やかに（シッティング終了後24時間以内）、保育サービス等の記録（以下、個別にまたは総称して「完了報告」といいます）をピヨログアプリにて記載するものとします。

保護者は、シッターが記載した完了報告を確認し、その内容に誤りがある場合は、当該完了報告の送信から24時間以内にコミュニケーションツールでシッターに通知するものとします。

誤りがない場合、または通知がない場合、完了報告の内容が確定します。

なお、完了報告の送付から24時間以内に保護者から誤りの通知または承認がない場合、完了報告が承認されたものとみなされ、完了報告の内容が確定します。

シッターは、完了報告の内容について通知を受けた場合、当該誤りを修正のうえ、再度完了報告を行うものとします。

保護者およびシッター間で完了報告の内容に関する認識の相違がある場合には、保護者、シッターおよび当社の協議によりこれを円満に解決するものとします。

第8条 利用料

保育サービス等利用料の金額は、シッティング終了後時点の保育サービス等の提供時間、保育サービス等利用料の 1 時間あたりの単価に基づいて算定された金額と延長があった場合は、その延長時間分の料金の合計とします。

保護者は、シッターが保育サービス等の提供のために要した費用(移動費等を含む別途定める額。以下「実費」といいます)を保育サービス等利用料とは別に負担するものとします。なお、国や自治体等の行政機関が行うベビーシッター利用等に関する支援事業等の制度を活用して保育サービス等の提供を受ける場合の費用はホームページ上に明示します。

保育サービス等に関連して費用が発生する場合は、原則として保護者は予め費用の精算を済ませることとします。ただし、やむを得ずシッターが立て替えた場合は、保護者は当該費用を実費として当社に支払います。

第9条 利用料の支払い

保護者は、銀行振り込みあるいはクレジットカードで、当社に対し、保育サービス等利用料及び実費を支払うものとし、当社は、利用料金は月末締めとし、利用月の翌月に請求書を発行いたします。利用者は、当社が発行した請求書に基づき、請求書記載の支払期限までに、当社指定の方法により利用料金を支払うものとします。

保護者が前項に基づいて保育サービス等利用料及び実費の支払いを当社に対して行うことにより、保護者の保育サービス等利用料及び実費の支払い義務の履行は完了するものとします。保護者は、当社の別段の同意がある場合を除き、保育サービス等利用料及び実費その他の金銭をシッターに直接支払ってはならないものとします。

保護者がシッター又は第三者に保育サービス等利用料及び実費を支払った場合であっても、第1項に基づく支払い義務は消滅しません。

保護者は、クレジットカード番号、有効期限等クレジットカード情報の登録内容に変更又は誤りがあった場合、直ちに、これを修正するものとします。

保護者は、登録クレジットカードが有効でないことにより決済が完了しない場合、直ちにこれを修正するものとします。

当社は、保護者による支払遅延の場合に、保護者宛てに督促しまた緊急連絡先に連絡することがあります。

第10条 コミュニケーションツール

当社は、当社が次の各号に該当すると合理的な根拠に基づき合理的に判断する場合、保護者への事前告知なしに、保護者によるコミュニケーションツール上のメッセージを閲覧若しくは削除し、非公開の設定を行う又は当社が合理的に適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、保護者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。

(1) 法令に基づく強制力のある処分又は命令があった場合

(2) 他人の生命、身体、財産、名誉、又はプライバシーの保護のために必要があると合理的に根拠に基づき当社が合理的に判断した場合

(3) 保護者の依頼又は同意がある場合

(4) 本サービスの適切な運営上に必要があると合理的に根拠に基づき当社が合理的に判断した場合

第11条 レビュー

保護者は、利用者は、本サービスの品質向上および他の利用希望者への情報提供を目的として、当社から依頼があった場合、Googleマップ等への口コミ投稿にご協力いただくことがあります。なお、口コミの投稿は利用者の任意とし、投稿内容について当社が指定または強制するものではありません。

当社は、保護者が投稿した口コミ、その他の情報(以下「投稿情報」といいます)が本利用規約の条項に抵触すると判断した場合、保護者への事前通知なく、当該投稿情報を削除し、又は当該保護者若しくは第三者が当該投稿情報を閲覧できないようにすることができるものとします。当社は、コメントの削除又は閲覧不可にすることにより保護者に生じる損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り一切責任を負わないものとします。 

第12条 保護者へのお知らせ

当社は、保護者に対して、おすすめするシッター情報又は本アプリの更新情報を含む本アプリ若しくは本サービスに関連する情報を定期的に又は不定期に提供します。保護者は利用申し込みにより当該情報提供に同意したものとみなされます。当該情報提供は、公式LINE、又はスマートフォン・アプリのプッシュ通知等の方法によって行われます。

保護者は、前項の情報提供が不要な場合、各種設定で提供を停止する手続きを取ることができます。

第13条 知的財産権

保護者は、自己が著作権等の一切の権利を有する投稿情報、又は必要な権利者(以下「投稿情報の権利者」といいます。)の許諾を得た投稿情報に限り、Googleマップ等に投稿することができます。

投稿情報の投稿後も、投稿情報の著作権等の一切の権利は保護者又は保護者投稿情報の権利者に留保されます。ただし、保護者は、当社に対して、投稿情報を、本サービスの提供、又は本アプリ若しくは本サービスの広告宣伝若しくはプロモーションを目的とする範囲内において、当社が合理的に必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において無償で利用(第三者に対する利用許諾を含みます)することを無期限(保護者の退会以降も含みます)に許諾するものとします。なお、保護者は、本項に基づく当社の投稿情報の利用について、著作者人格権を行使せず、投稿情報の権利者との間で当社の当該利用について著作者人格権を行使しない旨の取り決めを行うものとします。

保護者は、法令により認められた場合、官公庁その他の公的機関から要請を受けた場合、人の生命、身体、財産、名誉、プライバシー、又はその他の権利を保護するために合理的に根拠に基づき必要と当社が合理的に判断した場合、本アプリ及び本サービスの運営のために合理的に根拠に基づき必要と当社が合理的に判断した場合、かかる事項のために必要範囲内において投稿情報を無償で利用(第三者に対する利用許諾を含みます)することを無期限(保護者の退会以降も含みます)に許諾するものとします。なお、保護者は、本項に基づく当社の投稿情報の利用について、著作者人格権を行使せず、保護者投稿情報の権利者との間で当社の当該利用について著作者人格権を行使しない旨の取り決めを行うものとします。

投稿情報を除き、本アプリそのもの、本アプリ及び本サービスに関連する一切の情報についての著作権、本サービスの商標及びその他の本アプリ及び本サービスに関連する知的財産権を含む一切の権利は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。保護者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信(公衆への送信を可能とすることを含みます)、転送、配布、出版、営業のための使用、リバースエンジニアリングその他の解析等をしてはならないものとします。

第14条 個人情報

当社は、保護者の個人情報その他のプライバシー情報を、別途定めるプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)に従って適切に取り扱います。

保護者は、本サービスの利用により知り得た他の保護者又はシッターの個人情報若しくは家庭の事情等を保育サービス等契約の締結又は当該契約の履行目的のみに使用することができるものとし、当該情報を第三者に開示、提供又は漏洩してはなりません。

当社は、保険加入手続き、保険契約の維持管理、保険金請求手続きその他これらに関連する業務を行うため、利用者の氏名、住所、電話番号その他必要な個人情報を、当社が契約する保険会社または保険代理店に提供することがあります。利用者は、本サービスの利用申込みをもって、当該個人情報の提供に同意するものとします。

第15条 本アプリ・本サービスの停止等

当社は、次の各号に該当する場合には、保護者に対する事前通知なしに、本アプリ及び本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、保護者に損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は何ら責任を負わないものとします。

(1) 本アプリ及び本サービスにかかるサーバの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本アプリ及び本サービスについて仕様変更若しくは本アプリ及び本サービスの瑕疵の修補等を行う場合

(2) 天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本アプリ及び本サービスの運営が困難又は不可能になった場合

(3) その他当社がやむを得ない事由により本アプリ及び本サービスの運営上一時的な停止が必要と合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合

保護者が以下のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合、当社は、当該保護者に何ら通知することなく、当該保護者の本サービスの一部又は全部の利用を一時停止することができるものとします。なお、当社は、当該停止によって保護者に生じた不利益又損害に対して、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負いません。また当社は、当該停止理由等について当該保護者及びその関係者等に説明する義務を負いません。

(1) 保護者が、本利用規約に違反した場合

(2) 保護者が、本アプリに不正確な情報を登録している場合

(3) 保護者が、当社の要請した資料若しくは情報を当社に提供せず、又は不正確な資料若しくは情報を提供した場合

(4) 保護者の登録情報、メッセージ又は保護者投稿情報が、第三者を侮辱、中傷し若しくは嫌悪感を与える表現、法令に違反する表現、又は公序良俗に反する表現を含んでいる場合

(5) 保護者が、反社会的勢力等に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与している場合 

(6) 保護者が、当社からの連絡に対し 1 ヶ月以上応答がない場合

(7) 保護者が、利用要件を具備しなくなった場合又は利用後に利用要件を具備していないことが判明した場合

(8) 保護者が、保育サービス等利用料を支払期日までに支払わなかった場合

(9) 保護者が、本サービスに登録したクレジットカードが利用できない状態になった場合

(10) その他、保護者による本サービスの利用が不適切であると合理的が根拠に基づき当社が合理的に判断する場合

保護者は、自ら登録を削除したい場合、当社の定める方法に基づき自ら本アプリ上にて削除することができます。ただし、削除時に成立済みの保育サービス等契約は削除時に何ら影響を受けないものとします。 

当社は、保護者の削除後も、理由の如何を問わず当該保護者に関する情報(個人情報、保護者投稿情報及び本サービス利用に関連する情報を含みますが、これらに限られません)を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。

第16条 本アプリ・本サービスの変更等

当社は、当社が必要と判断した場合には、保護者に通知することなく、いつでも本アプリ又は本サービスの全部又は一部を変更又は終了することができるものとし、これらにより、保護者に生じた不利益又は損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負わないものとします。この場合、当社は本アプリ上に変更又は終了した本サービスの内容を掲載します。

第17条 第三者のサービス

本アプリにおいて、第三者のウェブサイト、アプリケーション等(以下「広告サイト等」といいます。なお、広告目的であるか否かを問いません)へのリンクを提示されることがあります。保護者が、これらの広告サイト等を利用する場合、当該第三者の利用規約及びプライバシーポリシーに従い、自らの責任でこれを利用するものとします。これらの広告サイト等及び広告サイト等で提供される製品及びサービス、又は第三者の作為若しくは不作為については、これを提供する第三者たる事業者が責任を負い、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。

第三者のウェブサイトが、当社の承諾の有無を問わず、本アプリへのリンクを提供することがあります。当社は、これら第三者のウェブサイトに関連して保護者が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負いません。

第18条 地位譲渡

保護者は、当社の書面による承諾がなければ、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

保護者は、当社の書面による承諾がなければ、保育サービス等契約に関する契約上の地位又は当該契約により生じる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づき生じる権利義務及び保護者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、保護者は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。なお、本規定における事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、合併、会社分割その他当社の事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条 禁止事項

保護者は、法令を遵守し、第三者の権利及び尊厳を尊重することとします。保護者が次に定める不正行為又はその準備行為を行うこと、また試みることを禁止します。 

(1) 本アプリの利用に関し、次の投稿、送信、又は利用可能にする行為

a. 次に該当し得る素材の利用

(i) 刑事上又は⺠事上の責任を生じさせるもの

(ii) 犯罪行為となり得る行為を助⻑するもの

(iii) 違法行為又はハッキング、クラッキング、フリーキングといった行為を助⻑又はその方法を紹介する情報を提供するもの

b. ウイルス、ワーム、トロイの木馬、イースターエッグ、時限爆弾、スパイウェアその他の以下の事項に該当する、又は潜在的に以下の事項に該当するコンピューターコード、ファイル又はプログラム

(i) 有害又は侵略性のあるもの

(ii) ハードウェア、ソフトウェアその他の機器の操作に損害を与え若しくは乗っ取ることのできる、又はこれを意図するもの

(iii) ハードウェア、ソフトウェアその他の機器の使用を監視することのできる、又はこれを意図するもの

c. 未承諾広告、宣伝資料、ジャンクメール、スパム、チェーンレター、マルチ商法若しくは投資機会その他勧誘

(2) 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為

(3) 不正行為を行うソフトウェア、自動ソフトウェア、ボット、ハック、無断改変(モッズ)その他の許可されていない第三者のソフトウェアを作成する又は作成を助ける意図で本サイトを利用する行為

(4) 中傷、悪用、嫌がらせ、付きまとい、脅しその他の第三者の法的権利(プライバシー権又は肖像権を含みますがこれらに限られません。)を害するため、又は保護者を特定する個人情報を収集するために本サービスを利用する行為

(5) 本サイト又は本サイトを提供するためのサーバやネットワークの運営を妨害する行為。この行為には不合理又は不均衡に大きな負荷を本アプリ、本アプリのためのサーバ若しくはネットワークにかけること、又はこれらのネットワークの要件、手続き、ポリシー、規則に違反することを含みます。

(6) ハッキングや本アプリの一部を書き換えること等により、第三者が本アプリを利用することを制限又は阻害する行為

(7) 本アプリのいかなる部分においても、修正、改変、翻案の創作、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル又は逆アセンブルその他の解析をする行為

(8) 本アプリ又は本アプリに由来する素材に表示されている著作権、商標その他の財産権の表示を削除する行為

(9) 当社の事前の書面による承諾なしに、本アプリのいかなる部分であれフレーム又はミラーを作成する行為

(10) 本アプリ上で又は本サイトを経由してシステムにより情報及び素材をダウンロードし、保持することによってデータベースを作成する行為

(11) 当社の事前の書面による承諾なしに、本アプリ上で若しくは本アプリを経由して利用可能な情報及び素材を取り出し、インデックスを作成し、抽出(スクレイプ)し、データマイニングその他の方法で収集するため、又は本アプリのナビゲーション構造若しくは表示を回避し又は複製するために、ロボット、スパイダー、サイト検索・解析アプリケーションその他手動又は自動の装置を利用する行為

前項に加えて、当社は、本サービス及び保育サービス等の利用に関し、保護者の故意・過失を問わず、次の各項に該当する行為若しくはかかる行為に類似する行為を行い、又はそれを試みることを禁止します(これらの行為は、保護者の本アプリのいかなるサービス・機能を利用してなされかにかかわらず、禁止します)。

(12) 違法・反社会的行為

a. 法令又は公序良俗に違反する行為

b. 犯罪行為又はこれを予告、関与、助⻑する行為

c. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報等を掲載、登録する等の行為

d. 通常利用の範囲を超えてサーバに負担をかける行為、及びそれを助⻑するような行為、その他本アプリの運営・提供又は他の保護者による本アプリの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為

e. 第三者の知的財産権(特許権、商標権、著作権及び企業秘密等を含みますが、これらに限定されません)を侵害する行為

f. 当社保護者等の信用若しくは名誉を侵害し、又は当社等のプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害若しくは侵害するおそれがある行為

g. 自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助⻑するおそれのある言葉、表現の掲載行為

h. ストーキング行為を行う等、方法のいかんを問わず、当社等に対する嫌がらせ又は当社等を中傷する行為

i. ⺠族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載行為

(13) わいせつ・暴力的表現・出会い目的行為

a. モザイク、ぼかしの有無、美術性にかかわらず、下着姿を含む露出度の高いヌード、胸や臀部等のアップや性器が露出した写真等、その他卑猥と判断される画像・映像(動画)・イラスト・絵画の掲載、及び性行為や性器に該当する言葉、その他わいせつ的な表現の掲載行為

b. 暴力的、グロテスクな写真、及びその他一般保護者が不快に感じる画像、言葉等、その他の表現の掲載行為

c. 本アプリ内での性行為表現、又はそれを意図した表現の掲載行為

d. リンクを張る等して、アダルトサイトに誘導する行為

e. 児童買春・ポルノ、無修正ビデオ映像のダウンロードサイト等へのリンク掲載行為

f. 本アプリを使ってアダルト関係の商品を紹介する行為

g. 異性との出会い等を希望、又は誘導することが主目的であると当社らが判断する一切の行為

h. その他、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為(刺⻘・未成年者の飲酒、喫煙等)

(14) 商業行為

a. 保護者が、本アプリを通じて入手した全ての情報及び本サービスに登録したことによって知り得た当社又は本サービスに関連する情報について、保育サービス等契約の締結又は当該契約の履行目的以外に、複製、販売、出版、公開その他の方法で使用する行為、第三者へ開示、漏洩する行為、また、保護者以外の第三者をして同様の行為をさせる行為

b. 当社が許可したものを除き、営利又は非営利目的を問わず、保育サービス等以外のサービスや物の売買、交換、宣伝、勧誘、提供、紹介を目的とする情報の掲載

c. 次に掲げる内容の情報を、掲載又は送信する行為

(i) ねずみ講、チェーンメッセージ、MLM(マルチレベルマーケティング)、等の第三者を勧誘する内容の情報

(ii) アフィリエイトや招待することでポイント等の利益が発生するサイトへ誘導する情報(ただし、当社が認めるものを除きます)

(iii) 情報商材を含む情報

d. 当社が許可したものを除き、営利・非営利を問わず、全ての医療及び医療類似行為(その形態において薬剤の利用、スピリチュアル、パワーストーン、カウンセリング、占い行為、等を問いません)

e. 他の保護者の個人情報を収集、蓄積する行為、又はこれらの行為をしようとすること

(15) 個人情報開示行為

a. 法令により認められている場合及び当社が承諾又は要請した場合以外で、保護者本人、第三者の如何を問わず個人のメールアドレス、電話番号、マイナンバー、金融機関口座番号、住所等個人を特定しうる情報の第三者への開示行為

b. 虚偽の情報(名前、生年月日、メールアドレス、住所等の個人情報を含みます)を掲載、登録又は通知すること

(16) その他

a. 本アプリのツールを使用することなく、直接保護者とシッター間で保育サービス等契約を締結すること、又は締結しようとシッターに働きかける行為

b. 第三者になりすます行為

c. 本利用規約記載の範囲を超えて保育サービス等の利用を行う行為

d. 実際に保育サービス等の提供を受けていないシッターに対して本コメントを投稿する行為

e. 政治活動、宗教活動行為

f. 違反行為により本サービスの利用を停止又は退会となった保護者が再度本サイトを利用する行為

g. 自己の予約サイト等を第三者に利用させる又は譲渡する行為

h. 1つの ID 等を複数人で利用する行為

i. 1人で複数の ID 等を保有する行為

j. 保育サービス等の使用に必要のない当社又は本アプリに関する情報を取得しようとする行為

k. 本アプリを利用して、反社会的勢力等の活動を助⻑又は反社会的勢力等に直接的若しくは間接的に利益を供与する行為

l. 本アプリ及び保育サービス等を目的外利用する行為

m. 保護者とシッター間で直接金銭を授受する行為

n. 保護者とシッター間で直接連絡を取る行為

o. その他、当社が、合理的な根拠、理由に基づき不適切と合理的に判断する行為

当社は、前二項に定められた禁止行為が行われ、又は禁止行為が試みられた場合、禁止行為の差し止め及び再発防止並びに禁止行為によって生じる影響を限定するための措置を講じることができるものとし、この場合、保護者はかかる措置に協力し、又は当社の指示に従わなければならないものとします。

第20条 ハラスメント防止

当社の従業員及びシッターの安全確保及び人権侵害防止の観点から、保護者から次に例示するようなカスタマーハラス メント、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、ならびに法令・条例等への違反などがあった場合には、当 社は保護者に対して改善を要請することがあります。また、保護者の言動の程度によっては、保育サービス等の提供を 終了するほか、当社の従業員又はシッターの心身に危険が及ぶ可能性があると判断された場合、即日・即刻に保育サー ビス等を終了し、警察等の公的機関に通報する場合があります。

(1) カスタマーハラスメントの例 

無理な要求を執拗に押し付けようとする。執拗に特別扱いをするよう要求する。⻑時間にわたって拘束する。執拗に謝罪を要求し続ける。無視をし続ける。勝手に写真を撮り SNS に投稿することをほのめかすなど脅迫的な言動を取る。SNS などインターネット上に名誉棄損やプライバシー侵害をする投稿をするなど。 

(2)パワーハラスメントの例

大声で怒鳴る。名前を呼び捨てにするなどして威圧的な言動を取る。暴言・侮辱的な言葉を投げかける。人格否定や名誉棄損をする。脅迫する・暴行・傷害するなど。

(3) セクシュアルハラスメントの例

当社の従業員やシッターの身体に触る、待ち伏せする、つきまとう、食事やデートに執拗に誘う、性的な冗談を言う。衣服を着ない状態で従業員やシッターに接するなど。

第21条 第三者との紛争

保護者の本サービスの利用につき、保護者と第三者との間で紛争が起こった場合、それが当社又はシッターの責めに帰すべき事由によるときを除き、紛争の当事者である保護者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社が損害を被った場合には、当該保護者はこれを賠償するものとします。

保護者は、保護者の投稿した情報に起因又はこれに関連して生じたすべての請求(保護者が本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みます)について、自己の責任と費用負担で解決するものとします。保護者により第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該保護者が、当該賠償金その他の費用等(合理的な弁護士費用を含みます)を負担するものとします。

第22条 可分有効性

本利用規約の条項が、法令に抵触すると判断された場合又はいずかれの当事者との関係においても法的拘束力を有しないと判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触し又は法的拘束力を有しないと判断された限度で無効とみなされるものとし、本利用規約の他のすべての条項は有効に存続するものとします。

第23条 免責

本サイトは、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、次の事項を含む、いかなる事項(権利の瑕疵の担保責任、物の瑕疵の担保責任、契約適合性及び権利侵害のないことの保証を含みます)に関して保証するものではありません。

(1) 本アプリが中断しないこと又はエラーがないこと。

(2) 本アプリの障害、又は本サイトの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと。

(3) 本アプリ上のコンテンツに盗用、不正利用、毀損又は改ざんがないこと。

(4) 本アプリに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと。

(5) 本アプリ及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウイルスその他の有害な要素を含んでいないこと。

保護者は、本アプリの利用に起因又は関連して損害が生じた場合について、当社又はシッターの責めに帰すべき事由がある場合に限り、当社に対し、その法的責任の範囲において損害賠償を請求することができるものとします。

当社は、本アプリ上の、又は本アプリを経由して得られる情報が完全、正確又は最新のものであることを何ら保証するものではありません。当社は、保護者がこれらの情報を使用又は依拠したことに関して、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負いません。

第24条 準拠法と裁判管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本利用規約、本アプリ及び本サービスに起因又は関連して生じたすべての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第25条 問い合わせ先

本アプリ又は本サービスに関する問い合わせは、以下の「お問合せフォーム」からご連絡ください。 

（最終更新日:2026 年 7月 7日）

1．個人情報の定義

　個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名・生年月日・住所をはじめ電話番号・メールアドレスなど、個人が識別できるものをいいます。

　また、組み合わせることによって個人が識別できる情報も個人情報として取り扱います。

2．個人情報を収集する目的

　弊社のサービスに関する個人情報使用目的は下記となります。

　・サービスに関する連絡および通知

　・弊社からの情報提供(広告を含む)

　・当社で加入していただく保険険の加入手続き、契約の維持管理、保険金請求手続きその他保険に関連する業務

　・お客様のご意見やご感想の回答のお願い

3．個人情報の利用・提供

　個人情報は前述の目的の範囲内で利用いたします。

　当社は、保険加入手続き、契約の維持管理、保険金請求手続きその他保険に関連する業務を行うために必要な範囲で利用者の個人情報を保険会社、

　保険代理店その他の関係機関へ提供します。

　また、その他業務上、外部の第三者に個人情報を提供が必要な場合には本人の了解を得た上で行います。

　また、情報の訂正・削除を希望される場合は、「マイコレ」アプリの「個人情報変更」からお願いいたします。

4．外部委託

　個人情報の処理を外部に委託する際に、個人情報を預託する場合があります。委託処理を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件

　として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で行います。

5．個人情報の管理

　個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう

　努めています。

6．お問合せなど

　本件に関するお問合せは下記までお願い申し上げます。
　LittelChuckly株式会社　littlechuckly.inc@gmail.com